Preguntas sobre tu piel, respuestas claras

¿Los productos Lumivelle son adecuados para piel sensible?
Sí. Fueron formulados con ingredientes delicados y cuidadosamente seleccionados. Recomendamos realizar una prueba de parche: aplica una pequeña cantidad en la parte interna de la muñeca y espera 24 horas antes de usar el producto en el rostro.

¿Puedo usar Radiant C Serum y Restor Age Serum juntos?
Sí, en horarios distintos. Usa Radiant C Serum cada mañana y Restor Age Serum cada noche.

¿Qué protector solar debo usar?
Recomendamos un protector solar mineral con óxido de zinc o dióxido de titanio.

¿Es normal que Restor Age Serum cambie de color?
Sí. Los ingredientes naturales pueden oxidarse ligeramente al exponerse a la luz y al aire. Esto no afecta su seguridad ni su eficacia.

¿Los productos son veganos y libres de crueldad animal?
Sí. Todos los productos Lumivelle son 100% veganos y no se prueban en animales.

¿Dónde se fabrican?
Todos nuestros productos se fabrican en Estados Unidos en instalaciones que cumplen estándares GMP.

¿Cuándo veré resultados?
Cada piel es diferente. Muchas personas perciben mejoras en hidratación y textura durante las primeras semanas; la constancia es esencial.

¿Puedo usar Hydra Shield Moisturizer debajo del maquillaje?
Sí. Su fórmula ligera se absorbe rápidamente. Espera aproximadamente dos minutos antes de aplicar la base.

¿Ofrecen recogida local en Orlando?
Sí. Ofrecemos recogida local gratuita para clientes de Orlando y Sanford, Florida. Selecciona “Local Pickup” al pagar y nos comunicaremos contigo.

¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega para productos sin abrir, sin usar y en su empaque original. Escríbenos a hello@lumivelleskin.com.

¿Quién es la Dra. Silvia Casanova?
La Dra. Silvia es médica formada en Colombia y cofundadora de Lumivelle. Su experiencia y criterio clínico orientan la selección de cada fórmula.

¿Cómo debo guardar mis productos?
Consérvalos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y de temperaturas extremas.